Politica di Rimborso

Ultimo aggiornamento: 28/05/2026

1. Garanzia di rimborso entro 30 giorni

La tua soddisfazione è la nostra priorità. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto dell'acquisto di DigestPro Balance, puoi richiedere un rimborso completo entro 30 giorni dalla data di ricezione del prodotto.

2. Condizioni per il rimborso

Per poter usufruire del rimborso, devono essere soddisfatte le seguenti condizioni:

  • La richiesta deve essere effettuata entro 30 giorni dalla data di consegna.
  • Il prodotto deve essere restituito nella confezione originale, anche se parzialmente utilizzato.
  • È necessario fornire il numero d'ordine o la ricevuta di acquisto.
  • Il prodotto non deve essere stato danneggiato intenzionalmente dal cliente.

3. Come richiedere un rimborso

Per avviare la procedura di rimborso:

  1. Contattaci tramite la pagina Contatti o invia un'email indicando il tuo numero d'ordine.
  2. Riceverai le istruzioni per la restituzione del prodotto entro 2 giorni lavorativi.
  3. Spedisci il prodotto all'indirizzo indicato. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotto difettoso.
  4. Una volta ricevuto e verificato il reso, il rimborso verrà elaborato entro 7-10 giorni lavorativi.

4. Modalità di rimborso

Il rimborso verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale:

  • Carta di credito/debito: il rimborso apparirà sull'estratto conto entro 7-10 giorni lavorativi.
  • PayPal: il rimborso verrà accreditato sul conto PayPal entro 5-7 giorni lavorativi.
  • Contrassegno: il rimborso verrà effettuato tramite bonifico bancario. Sarà necessario fornire i dati bancari (IBAN).

5. Prodotti difettosi o danneggiati

Se ricevi un prodotto difettoso, danneggiato durante il trasporto o diverso da quello ordinato, hai diritto a:

  • Sostituzione gratuita del prodotto, oppure
  • Rimborso completo, incluse le spese di spedizione.

In questi casi, contattaci entro 48 ore dalla ricezione allegando una foto del prodotto danneggiato.

6. Esclusioni

Non è possibile richiedere il rimborso nei seguenti casi:

  • Richiesta effettuata oltre i 30 giorni dalla consegna.
  • Prodotto non restituito o privo di confezione originale.
  • Danni causati intenzionalmente o da uso improprio.

7. Diritto di recesso

In conformità con il Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005, artt. 52-59) e la Direttiva UE 2011/83, hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione. Il diritto di recesso si aggiunge alla nostra garanzia di rimborso di 30 giorni.

8. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla politica di rimborso, non esitare a contattarci attraverso la pagina Contatti.